Layanan Disdukcapil PPU Terganggu Imbas Satu Gedung Tiga OPD, Usul Pembangunan Kantor Baru

PENAJAM – Kondisi kantor Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kabupaten Penajam Paser Utara (PPU) dinilai sudah tidak memadai untuk melayani masyarakat. Saat ini, satu gedung tersebut harus berbagi tempat dengan dua instansi lainnya, yang berdampak pada kenyamanan warga.

​Kepala Bidang Pengelolaan Informasi Administrasi Kependudukan (PIAK) Disdukcapil PPU, Bachtiar Latief, mengungkapkan bahwa kepadatan di dalam gedung sering kali mengganggu proses pelayanan.

​”Dalam satu gedung ada tiga Organisasi Perangkat Daerah (OPD). Lantai satu dipakai Disdukcapil, lantai dua Disprindagkop, dan lantai tiga Dinas Pertanian. Kondisi ini sangat tidak layak untuk pelayanan publik,” ujar Bachtiar, Senin (20/1/2026).

​Bachtiar menjelaskan, setiap pegawai atau tamu yang ingin menuju lantai dua dan tiga harus melewati area pelayanan di lantai dasar.

Padahal, di lobi lantai satu biasanya dipenuhi warga yang sedang mengurus dokumen kependudukan.

​Lalu lintas orang yang berlalu-lalang ini dianggap mengganggu privasi dan keamanan masyarakat yang sedang mengantre.

Menurutnya, Disdukcapil membutuhkan gedung khusus yang punya standar layanan jelas, seperti halnya layanan perbankan.

​”Kami ingin ada ruang pelayanan yang memadai, tersedia ruang laktasi (menyusui), tempat bermain anak, dan sistem layanan yang aman,” tambahnya.

​Selain masalah kerumunan, persoalan teknis juga menjadi kendala besar.

Bachtiar menyoroti jaringan kabel perangkat Disdukcapil yang masih menyatu dengan OPD lain. Hal ini sangat berisiko bagi kelancaran data kependudukan.

​”Jaringan kabel kami masih bergabung. Kalau ada gangguan di OPD lain, pelayanan dokumen warga bisa ikut terhenti. Ini sangat berisiko,” jelas Bachtiar.

​Pihak Disdukcapil mengaku sudah berkali-kali mengusulkan pembangunan gedung mandiri. Namun, hingga kini rencana tersebut belum terwujud karena terbatasnya anggaran daerah.

​Bachtiar berharap, seiring dengan membaiknya kondisi keuangan daerah nanti, pemerintah segera memprioritaskan pembangunan kantor Disdukcapil yang baru.

Baginya, Disdukcapil adalah “wajah” pemerintah karena bersentuhan langsung dengan kebutuhan dasar masyarakat setiap hari.

​”Kami paham kondisi keuangan daerah sedang sulit, tapi pelayanan kependudukan ini sangat penting. Kami butuh fasilitas yang layak agar bisa melayani masyarakat dengan lebih efisien dan terhormat,” pungkasnya. (Adv)

The post Layanan Disdukcapil PPU Terganggu Imbas Satu Gedung Tiga OPD, Usul Pembangunan Kantor Baru first appeared on Beritakaltimterkini.com.